Atención al ciudadano en el sector público

Tu experiencia, respaldada oficialmente

¿Qué certifica este estándar?

Certifica que sabes brindar atención personalizada al ciudadano: detectar el servicio requerido, solicitar y verificar información y documentos, y gestionar el servicio hasta su conclusión conforme a los lineamientos institucionales.

¿A quién va dirigido?

A servidores públicos y personal de instituciones gubernamentales que atienden directamente a la ciudadanía.

Beneficios de certificarte

• Validas tu atención al ciudadano con calidad y calidez.
• Fortaleces tu perfil en la Administración Pública.
• Contribuyes a mejorar la imagen y el servicio de tu institución.

¿Qué necesitas para certificarte?

No necesitas título universitario. Solo tu experiencia atendiendo a la ciudadanía, tu compromiso y las ganas de demostrar lo que ya sabes hacer. Nosotros te acompañamos durante todo el proceso.